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Tutorial Category : équipe

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CONSEILLER EN INSERTION PROFESSIONNELLE

Le Conseiller en Insertion Professionnelle favorise par des réponses individualisées l’insertion sociale et professionnelle des jeunes ou des adultes rencontrant des difficultés d’insertion ou de reconversion (en prenant en compte les dimensions multiples de l’insertion : emploi, formation, logement, santé, mobilité,
accès aux droits…).
Son action vise à les aider à construire et à s’approprier un parcours d’accès à l’emploi et à surmonter progressivement les freins rencontrés.

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Manager en centre d'appels

MANAGER EN CENTRE D’APPELS

Objectif : booster les ventes ! Pour ce faire, le manager de centre d’appel doit savoir sans cesse mobiliser son équipe. Qu’il travaille en prospection ou en service après-vente, il doit ainsi faire preuve d’enthousiasme et d’esprit créatif pour appliquer les développer des outils d’animation avec doigté et diplomatie.

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