Le responsable du recrutement définit et applique la politique de recrutement de l’entreprise en identifiant et en attirant les candidats dont les compétences et le potentiel correspondent aux besoins. Il veille à accompagner leur intégration.
En tant que responsable de la stratégie financière de l’entreprise, le responsable administratif et financier coordonne et supervise principalement la comptabilité, la gestion des fonds ainsi que la trésorerie. Il supervise les déclarations comptables et fiscales. Il s’occupe des budgets et du reporting.
Le responsable paie est le garant de la procédure de la paie. Il a une veille active sur le cadre légal de celle-ci. Il est en contact étroit avec le service des ressources humaines de l’entreprise. Il assure le suivi, l’analyse, le traitement des informations que celui-ci lui donne pour établir les paies. Il établit et contrôle les déclarations fiscales, les charges sociales. Il se sert d’outils spécifiques à l’expertise de la paie. En correspondance avec les RH il assurera les fins de contrat. Le responsable paie d’une entreprise réalise un traitement fiable de la paie en tenant compte de la législation, des conventions collectives, et des contrats de travail. La rigueur est le maître mot d’un responsable de paie.
Objectif : booster les ventes ! Pour ce faire, le manager de centre d’appel doit savoir sans cesse mobiliser son équipe. Qu’il travaille en prospection ou en service après-vente, il doit ainsi faire preuve d’enthousiasme et d’esprit créatif pour appliquer les développer des outils d’animation avec doigté et diplomatie.
Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone.
Le gestionnaire comptable et fiscal est responsable de la tenue de la comptabilité et des déclarations fiscales attenantes.
Par téléphone ou via des canaux digitaux tels que le courriel, le courrier et sms,le conseiller relation client à distance propose des biens et services dans une démarche commerciale.
L’assistant ressources humaines seconde son responsable dans l’administration du personnel et la mise en œuvre de la politique de développement des ressources humaines.
Le gestionnaire de paie assure le suivi, le contrôle de fiabilité, l’analyse et le traitement des informations sociales collectées afin de réaliser un traitement fiable de la paie.
Le manager d’équipe relation client à distance suit et évalue la prestation des conseillers client afin de maintenir et d’améliorer le niveau de service et pilote les indicateurs de performance.