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Tutorial Category : compétence

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Formation de formateurs

FORMATION DE FORMATEURS

Le Formateur Professionnel d’Adultes est responsable de la préparation et de l’animation des actions de formation. Il peut être salarié, indépendant, occasionnel, et intervient dans les locaux des organismes de formation, dans ceux de l’employeur, dans des locaux extérieurs dédiés à l’action de formation, ou à distance. Le Formateur Professionnel d’Adultes adopte une posture en adéquation avec les profils apprenants, le cahier des charges, les valeurs de l’employeur et respecte l’éthique et la déontologie du métier.

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Coach Consultant

COACH CONSULTANT

Un coach est expert en accompagnement de personnes en train de franchir un cap alors que le consultant est un spécialiste du métier de son client ainsi que de ses problématiques.

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Responsable ingénierie de formation

RESPONSABLE INGÉNIERIE DE FORMATION

Le Responsable Projets et Ingénieries en Formation a pour mission de concevoir, réaliser et/ou piloter des actions de formation, répondant à tout type de besoins exprimés ou émergents.
Il est en charge de la veille, de la conception, du pilotage, de la mise en oeuvre, de l’évaluation de dispositifs et de leurs transferts à d’autres contextes ou d’autres utilisateurs.
Il conduit ces activités au travers d’approches et d’outils pédagogiques innovants et/ou éprouvés.
Il contribue ainsi au développement des marchés et à la pérennisation de l’organisme.

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Manager en centre d'appels

MANAGER EN CENTRE D’APPELS

Objectif : booster les ventes ! Pour ce faire, le manager de centre d’appel doit savoir sans cesse mobiliser son équipe. Qu’il travaille en prospection ou en service après-vente, il doit ainsi faire preuve d’enthousiasme et d’esprit créatif pour appliquer les développer des outils d’animation avec doigté et diplomatie.

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