Qualiopi – comment mettre en place un « système Qualité » en partant de zéro ?

3 apprenants regardent un ordinateur

La bonne nouvelle en matière de Qualité, c’est que l’on ne part jamais de « zéro ». Le fonctionnement actuel, au jour le jour, de votre organisme de formation vise déjà la satisfaction de votre clientèle. Elle est la résultante d’une démarche Qualité souvent non formalisée. Il peut s’avérer nécessaire de rendre son organisation plus lisible et de la renforcer sur certains points. Nous avons interviewé Celia Brunet, consultante et auditeur Qualiopi, avec qui nous posons les étapes clés pour monter dans le train de la Qualité que vous soyez formateur indépendant, ou en charge d’un organisme de formation.

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